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» über MEHR-BB ENTERTAINMENT

Die Mehr-BB Entertainment produziert und präsentiert renommierte Theaterproduktionen und entwickelt darüber hinaus neue Shows und Bühnenstoffe. Sie ist als Produzent von nationalen und internationalen Musicals sowie Theater- und Tanzproduktionen tätig und adaptiert bekannte Themen für den deutschen und internationalen Markt.

Mit ihren Spielstätten und Tourneeveranstaltungen, dem Produzieren von Shows, deren Vermarktung sowie dem dazugehörigen Ticketing in ihren Büros in Berlin, Bochum, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Mannheim, deckt die Mehr-BB Entertainment das gesamte Live-Entertainment-Spektrum ab und gehört damit zu einem der führenden Unternehmen in der Theaterbranche im deutschsprachigen Raum.

Mit über 30 Jahren Erfahrung als Produzent und Veranstalter arbeiten heute rund 1.000 Mitarbeiter*innen an den sechs Firmenstandorten. Gemeinsam sind sie für knapp 3.000 Veranstaltungen mit über 3,2 Millionen Besucher*innen jährlich verantwortlich.

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft! Mit viel Herz und Kreativität präsentieren wir abwechslungsreiche Shows, Tourneen und Konzerte in unseren Theatern. Wir möchten unser Publikum beeindrucken, es überraschen und jedes Mal aufs Neue begeistern. Wir lieben und leben erstklassiges Live-Entertainment.

Unsere Datenschutzinformationen bei Bewerbungen finden Sie hier.

CRM-Manager (m/w/d)

Einsatzort: Düsseldorf
Eintrittstermin: sofort
Beschäftigungsart: 40 Stunden/Woche
Firma: Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH  

Für alle Shows der Mehr-BB Entertainment verantwortet die Tochtergesellschaft DETKS den gesamten Ticketing- und Salesbereich. Neben dem persönlichen Verkauf über das Service-Center und einem großen Netz von angeschlossenen Vorverkaufsstellen, verfügt die DETKS auch über reichweitenstarke Endkunden-Portale. 

Aufgabenschwerpunkte: 

  • Du baust den Bereich CRM der Mehr BB Entertainment auf und begeisterst Kund*innen für tolle Shows wie Harry Potter und das verwunschene Kind, Starlight Express, Moulin Rouge das Musical sowie für erfolgreiche Tourneen
  • Du konzipierst die CRM Strategie, steuerst die Umsetzung und übernimmst die technische Einsteuerung und Koordination der Kampagnen
  • Du verstehst unterschiedliche Datenquellen und führst zusammen was zusammengehört: die Qualität unserer Daten wird von dir durch die Einführung von Datenbanken/Tools, Merkmalen und Datenbereinigung maßgeblich beeinflusst.
  • Die Konzeption der Customer Journey liegt bei Dir: Wie wir die Kunden ansprechen und binden wollen, liegt in Deiner Hand. Dafür arbeitest Du eng mit unseren Produktionen und den Marketingabteilungen zusammen.
  • Mache messbar, was wir tun: Du sorgst für einheitliche KPIS zur Erfolgsmessung, implementierst und reportest diese selbständig.
  • Wir sind ein kleines, wendiges Team, bei dem es wichtig ist, dass sich alle einbringen und gegenseitig unterstützen. D.h. Du hast auch die Chance, in andere Arbeitsbereiche reinzuschnuppern, z.B. bei der Weiterentwicklung unserer Webshops. Gute Ideen – zum Beispiel für Veränderungen bzw. Erweiterungen im Technologieeinsatz – sind immer gefragt. 

Qualifikationen 

  • Du hast Erfahrungen als CRM Manager*in und kannst den Bereich mit konzipieren und aufbauen 
  • Du kennst unterschiedliche Tools und kannst sie nutzen– insbesondere im Kampagnen Management zum Newsletter Marketing oder einem Loyalty Programm. Erfahrungen im Multi-Channel-Kampagnen-Lösungen (z.B. Salesforce Marketing Cloud) sind hilfreich.
  • Neuen Tools und Anwendungen begegnest Du mit Offenheit und kannst Dich schnell einarbeiten.
  • Du hast die Fähigkeit und große Lust die CRM Strategie zu entwickeln und abzustimmen.
  • Kommunikationsstärke ist gefragt, z.B. für die Abstimmung mit den Produktionen und Marketingabteilungen, die Du aktiv steuerst.
  •  Für internationale Abstimmungen solltest Du sicher Englisch sprechen und schreiben können. 
  • Hohe Technik-Affinität ist für die Implementierung von Tools und Datenbanken wünschenswert

Wir bieten Dir:  

  • Einen spannenden Arbeitsplatz mit einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum in einer wachsenden Unternehmensgruppe  
  • Ein engagiertes, professionelles und sympathisches Team mit Herz und Humor  
  • Eine einzigartige Unternehmenskultur mit viel Leidenschaft und Kreativität 
  • Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen 
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit für mobiles Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
  • Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Initiativen
  • Mitarbeiterrabatte beim Ticketkauf
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung
  • Teilnahme an Corporate Benefits
  • Regelmäßige Teamevents und jährliche Get-Togethers

Weitere Informationen:

Du fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich gerne per E-Mail an: karriere@mehr-bb-entertainment.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Mehr-BB Entertainment GmbH
Erkrather Str. 30
40233 Düsseldorf
www.mehr-bb-entertainment.de

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