Studentische Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) - MEHR - BB

» Info: Firmenportrait der Mehr-BB Entertainment Gruppe

Die Mehr-BB Entertainment produziert und präsentiert renommierte Theaterproduktionen und entwickelt darüber hinaus neue Shows und Bühnenstoffe. Sie ist als Produzent von nationalen und internationalen Musicals sowie Theater- und Tanzproduktionen tätig und adaptiert bekannte Themen für den deutschen und internationalen Markt.

Mit ihren Spielstätten und Tourneeveranstaltungen, dem Produzieren von Shows, deren Vermarktung sowie dem dazugehörigen Ticketing in ihren Büros in Berlin, Bochum, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Mannheim, deckt die Mehr-BB Entertainment das gesamte Live-Entertainment-Spektrum ab und gehört damit zu einem der führenden Unternehmen in der Theaterbranche im deutschsprachigen Raum.

Mit über 30 Jahren Erfahrung als Produzent und Veranstalter arbeiten heute rund 1.000 Mitarbeiter*innen an den sechs Firmenstandorten. Gemeinsam sind sie für knapp 3.000 Veranstaltungen mit über 3,2 Millionen Besucher*innen jährlich verantwortlich.

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft! Mit viel Herz und Kreativität präsentieren wir abwechslungsreiche Shows, Tourneen und Konzerte in unseren Theatern. Wir möchten unser Publikum beeindrucken, es überraschen und jedes Mal aufs Neue begeistern. Wir lieben und leben erstklassiges Live-Entertainment.

Unsere Datenschutzinformationen bei Bewerbungen finden Sie hier.

Studentische Aushilfe im Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort: Hamburg oder Mannheim
Eintrittstermin: ab sofort
Beschäftigungsart: befristet 3 Monate, 20Std /Woche
Firma: Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH

Für alle Shows der Mehr-BB Entertainment verantwortet die Tochtergesellschaft DETKS den gesamten Ticketing- und Salesbereich. Neben dem persönlichen Verkauf über das Service-Center und einem großen Netz von angeschlossenen Vorverkaufsstellen, verfügt die DETKS auch über reichweitenstarke Endkunden-Portale.

Aufgabenschwerpunkte:

Du unterstützt unser Team im Daily Business
Es ist abwechslungsreich und spannend: Du bearbeitest und sortierst vielfältige Kundenanfragen via Email
Du arbeitest mit unserem INHOUSE Ticketing-System (EVENTIM.Inhouse)
Datenaufbereitung und Organisation der Anfragen aus diversen unterschiedlichen Systemen
Wenn Du gute Ideen hast, sind diese willkommen: Du unterstützt aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung.

Qualifikationen:

Du hast im Blick, was für unsere Kunden wichtig ist und strebst Verbesserungen proaktiv an
Du bist aufgeschlossen und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung
Neuen Tools und Anwendungen begegnest Du mit Offenheit und kannst Dich schnell einarbeiten
Du verfügst über eine Hands-on Mentalität
Basiswissen in Microsoft 365 Tools (insbesondere Excel + Outlook)
Die sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit vor allem in der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist für Dich selbstverständlich

Wir bieten Dir:

Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einer wachsenden Unternehmensgruppe
Einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten sowie flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
Arbeiten, wie du dich wohlfühlst! Du entscheidest, ob du in unseren Büros in Mannheim, Hamburg oder remote arbeiten möchtest. Wir bieten dir größtmögliche Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit und -ort. Create your own work-life!
Zentrale Lage und sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum sind für uns selbstverständlich!

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Schicke uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums per E-Mail an: marcel.hornberger@mehr-bb-entertainment.de

Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH
Lippeltstrasse 1

20097 Hamburg
www.mehr-bb-entertainment.de

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